Organizatorem pociągów turystycznych realizowanych w ramach Markowego Produktu Turystycznego TurKol.pl jest Turystyka Kolejowa TurKol.pl z siedzibą w Poznaniu. 
Aktualnie pociągi organizowane w ramach Markowego Produktu Turystycznego TurKol.pl są uruchamiane przez przewoźników kolejowych:
przewoźnika PKP Intercity S.A. z siedzibą w Warszawie, przewoźnika PKP Cargo S.A. z siedzibą w Warszawie.

Biuro Turystyki Kolejowej TurKol.pl 
os. Stefana Batorego 79D; 60-687 Poznań
(przy pętli Poznańskiego Szybkiego Tramwaju)
Czynne po telefonicznym ustaleniu spotkania.
Infolinia TurKol.pl 603 366 366
fax +48 61 662 73 83
biuro(@)turkol.pl

Infolinia TurKol.pl 603-366-366:
dostępna w dni robocze w godzinach od 10:00 do 16:00;
Telefon w sieci Play, opłata według taryfy operatora.

Adres do korespondencji:
Turystyka Kolejowa TurKol.pl sp. z o.o.
os. Stefana Batorego 79D/U2
60-687 Poznań
biuro(@)turkol.pl

Dane rejestrowe:
Turystyka Kolejowa TurKol.pl sp. z o.o.
60-687 Poznań
os. Stefana Batorego 79D/U2
Nr KRS 0000654100
VIII Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego Poznań-Nowe Miasto i Wilda
NIP 972-126-91-74 • REGON 366130667
konto do przelewów środków za bilety na pociągi turystyczne TurKol.pl:
PKO BP I Oddział w Poznaniu, (IBAN) PL 76 1020 4027 0000 1802 1389 3435
BIC (SWIFT): BPKOPLPW

Zapraszamy Państwa serdecznie do skorzystania z usług Biura Obsługi Klienta TurKol.pl!
Biuro jest zlokalizowane w Poznaniu w bezpośrednim sąsiedztwie pętli tramwajowej Poznańskiego Szybkiego Tramwaju na Piątkowie - tj. na osiedlu Stefana Batorego 79D.

Zakres działalności Biura Obsługi Klienta TurKol.pl:

- informacja dotycząca pociągów turystycznych spod znaku Markowego Produktu Turystycznego TurKol.pl;
- rezerwacja i sprzedaż biletów na pociągi turystyczne TurKol.pl;
- dystrybucja materiałów reklamowych pociągów TurKol.pl;
- informacja kolejowa o kolejowych połączeniach krajowych.

Biuro Obsługi Klienta TurKol.pl